photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Editeurs logiciels - Software

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Votre périmètre : Intégré(e) à l'équipe Relation Client à Distance et SAV, sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez un acteur clé dans la gestion des interactions avec nos assurés, nos vendeurs et nos partenaires. Vous contribuerez à l'amélioration continue de la satisfaction client et à la fluidité des processus de gestion des sinistres et demandes. Vous serez également en charge du recouvrement des impayés client. Vos missions principales : Dans le cadre de votre mission, vous devrez notamment : - Suivre les demandes clients : analyser les tickets entrants, identifier les points de friction et assurer leur résolution rapide. - Suivre les demandes vendeurs : analyser les tickets entrants créés par les vendeurs concernant des commandes multimarketplace, identifier la demande et la résolution adaptée pour satisfaire notre client vendeur. - Consolider les dossiers d'assurance : Récupérer les différents éléments pour constituer les dossiers de sinistre afin d'optimiser le taux de recouvrement - Consolider et recouvrer les factures auprès des vendeurs : suivre et relancer les différentes factures vendeurs et les impayés pour améliorer le taux de recouvrement -[...]

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Chef de secteur non alimentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Le dépôt d'Ivry recrute un poste de Chef de Secteur ! Votre quotidien chez nous : Votre mission sexerce au sein de l'un de nos dépôts La Plateforme du Bâtiment, où vous faites partie intégrante du comité de direction du magasin de 80 personnes. En lien avec la stratégie nationale, vous participez à lélaboration du projet du dépôt et vous garantissez sa bonne mise en œuvre sur le terrain. Comment ? En donnant du sens et de lautonomie à votre équipe : vendeurs, hôtes(ses) daccueil-caisse et logisticiens. Vous fixez les objectifs, accompagnez leur montée en compétences et créez les conditions de leur épanouissement au quotidien. En pilotant votre activité de manière responsable : vous êtes garant de la sécurité, du respect du concept magasin, de nos fondamentaux opérationnels ainsi que de nos valeurs. En animant le commerce : développement de loutil de la feuille de retour, organisation dactions commerciales, dynamisation de la relation client, mise en place de plans d'actions efficaces pour développer lactivité. En suivant vos indicateurs de performance : satisfaction client, chiffre daffaires, marge, rentabilité, gestion des frais, qualité[...]

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Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Agroalimentaire

Queue-en-Brie, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 850 boulangeries et 12 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. La passion du commerce est la clé de la réussite de nos Vendeurs (H/F) ! Après 1 semaine de formation, vos missions seront : - Mettre en œuvre la vente des produits avec pour finalité la satisfaction et la fidélisation de la clientèle - Assurer la mise en rayon dans produits conformément aux procédures internes - Appliquer la procédure argent avec rigueur - Respecter les procédures d'hygiène internes, assurer le nettoyage des espaces de vente CDI 25h ou 35h/semaine Salaire : Selon expérience 13ème mois sous conditions Mutuelle + CE + Participation 30% de réduction sur menus et produits consommés sur place Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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